Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – Ladenverkauf
Inhaltsverzeichnis
- Geltungsbereich
- Ladenkauf (Bestellung, Lieferung, Bezahlung)
- Abholung und Lagerung bei Nichtabholung
- Testfahrten und Probefahrräder
- Zahlungsverzug
- Eigentumsvorbehalt, Aufrechnung und Zurückbehaltungsrechte
- Gesetzliche Gewährleistungsrechte
- Haftung
- Rückgabe & Umtausch (Kulanzregelung)
- Leasing, Finanzierung und Versicherung
- Batterien und Akkumulatoren
- Datenschutz
- Zusatzbestimmungen & Klarstellungen
1) Geltungsbereich
1.1 Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verbrauchergeschäfte im Zusammenhang mit dem Kauf von Fahrrädern, Zubehör, Ersatzteilen und Bekleidung, die vor Ort in den Geschäftsräumen der Veloflott GmbH, Viaduktbogen 148, 6020 Innsbruck, und des Kids & Cargo Stores, Viaduktbogen 131, 6020 Innsbruck, abgeschlossen werden.
1.2 Für Online-Bestellungen sowie Werkstattleistungen gelten jeweils eigene Bedingungen.
2) Ladenkauf (Bestellung, Lieferung, Bezahlung)
2.1 Bestellungen von Fahrrädern oder Sonderware sind verbindlich, sobald der Kunde eine Bestellung abgibt. Wir informieren über die voraussichtliche Lieferzeit. Wird die Lieferfrist vom Hersteller nicht eingehalten, können wir vom Kaufvertrag zurücktreten oder einen neuen Liefertermin anbieten.
2.2 Der Kaufpreis ist bei Übergabe, spätestens bei Rechnungsstellung, sofort fällig. Wir können insbesondere bei Sonderbestellungen eine Anzahlung oder Vorkasse verlangen.
2.3 Konstruktions- oder Farbänderungen durch den Hersteller sind zulässig, sofern sie dem Kunden zumutbar sind und Funktion oder Qualität nicht beeinträchtigen.
2.4 Reservierungen (z. B. über den Webshop, telefonisch oder per E-Mail) sind unverbindlich und stellen keinen Kaufvertrag dar. Ein Kaufvertrag kommt erst durch beiderseitige Zustimmung zustande: Der Kunde gibt ein verbindliches Angebot ab, wir nehmen dieses durch schriftliche Bestätigung, Rechnung oder Übergabe an.
3) Abholung und Lagerung bei Nichtabholung
3.1 Bestellte oder bezahlte Ware ist binnen 14 Tagen nach Bereitstellung abzuholen. Nach Ablauf dieser Frist berechnen wir eine Standgebühr von 5 € pro Woche.
3.2 Nach zwei Monaten ohne Abholung behalten wir uns vor, die Ware nach vorheriger schriftlicher Ankündigung gesetzeskonform zu verwerten oder weiterzuverkaufen. Ein eventueller Mehrerlös wird dem Kundenkonto gutgeschrieben.
4) Testfahrten und Probefahrräder
4.1 Probefahrten und Testfahrräder werden nur nach Vorlage eines gültigen Ausweises überlassen. Die Nutzung erfolgt auf eigene Gefahr.
4.2 Der Kunde haftet für Schäden, die durch unsachgemäße Nutzung, Unfälle oder Diebstahl während der Testfahrt entstehen. Bei Probefahrten müssen alle Verkehrsregeln beachtet werden. Das Fahrrad ist ordnungsgemäß gegen Diebstahl zu sichern. Unfälle oder Schäden sind unverzüglich zu melden. Wir behalten uns das Recht vor, die Herausgabe eines Testfahrrads im Einzelfall abzulehnen.
5) Zahlungsverzug
5.1 Kommt der Käufer in Zahlungsverzug, können wir nach angemessener Nachfrist vom Vertrag zurücktreten und Schadensersatz verlangen.
5.2 Bei Rücknahme der Ware gilt als Rücknahmewert der übliche Verkaufswert zum Rücknahmezeitpunkt.
6) Eigentumsvorbehalt, Aufrechnung und Zurückbehaltungsrechte
6.1 Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Veloflott GmbH.
6.2 Eine Aufrechnung gegen unsere Forderung ist nur zulässig, wenn die Gegenforderung rechtskräftig festgestellt oder unbestritten ist.
6.3 Wir sind berechtigt, die Herausgabe der Ware bis zur vollständigen Bezahlung zurückzuhalten.
7) Gesetzliche Gewährleistungsrechte
7.1 Für alle Kaufverträge gelten die Bestimmungen der §§ 922 ff. ABGB sowie des Verbrauchergewährleistungsgesetzes (VGG). Wir haften für Mängel, die bereits bei Übergabe vorhanden waren.
7.2 Kein Mangel liegt vor bei:
- normalem Verschleiß durch bestimmungsgemäße Nutzung (z. B. Reifen, Bremsbeläge, Ketten, Lager),
- unsachgemäßer Verwendung, Überbelastung oder Veränderungen am Produkt,
- fehlerhaftem Ein- oder Anbau durch Dritte,
- Weiterbenutzung trotz festgestelltem Defekt,
- mangelhafter Pflege oder Witterungsschäden.
7.3 Tritt ein Mangel innerhalb von zwölf Monaten nach Übergabe auf, wird gesetzlich vermutet, dass dieser bereits bei Übergabe vorhanden war (§ 11 VGG, § 924 ABGB). Nach Ablauf dieser Frist muss der Käufer nachweisen, dass der Mangel bereits bei Übergabe vorlag.
7.4 Wir leisten nach Wahl Verbesserung oder Ersatzlieferung. Ist dies nicht möglich oder unzumutbar, kann der Kunde Preisminderung oder Rücktritt verlangen (§ 932 ABGB).
7.5 Bei Rücktritt behalten wir uns eine angemessene Nutzungsentschädigung vor, wenn das Produkt bereits verwendet wurde.
8) Haftung
8.1 Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
8.2 Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur für Schäden, die durch die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten entstanden sind, und nur in Höhe des typischen, vorhersehbaren Schadens.
8.3 Für mitgebrachte Gegenstände, die nicht Teil des Kaufs sind (z. B. Helme, Taschen), übernehmen wir keine Haftung, es sei denn, es liegt Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vor.
9) Rückgabe & Umtausch (Kulanzregelung)
9.1 Ein gesetzliches Rückgaberecht besteht im stationären Handel nicht. Wir bieten jedoch aus Kulanz an, unbenutzte Ware innerhalb von sieben Tagen nach Kauf gegen Gutschein oder gleichwertige Ware zurückzunehmen.
9.2 Diese freiwillige Rücknahme gilt nur für Artikel, die zum vollen Verkaufspreis (ohne Rabatt oder Preisnachlass) gekauft wurden.
9.3 Von der Rücknahme ausgeschlossen sind:
- Fahrräder,
- Bekleidung,
- montierte, zugeschnittene oder geöffnete Artikel (z. B. Züge, Hüllen, Reifen),
- Sonderbestellungen und individuell konfigurierte Produkte.
9.4 Diese Regelung ist freiwillig, jederzeit widerruflich und begründet keinen Rechtsanspruch.
10) Leasing, Finanzierung und Versicherung
10.1 Bei Verträgen über Leasing, Finanzierung oder Versicherung tritt die Veloflott GmbH ausschließlich als vermittelndes Unternehmen auf.
10.2 Für Inhalt, Abwicklung und Rechte aus diesen Verträgen gelten ausschließlich die Bedingungen des jeweiligen Anbieters. Ein Vertragsverhältnis entsteht dabei zwischen dem Kunden und dem jeweiligen Anbieter.
11) Batterien und Akkumulatoren
11.1 Batterien und Akkus dürfen nicht im Hausmüll entsorgt werden. Sie können Altbatterien, die wir im Sortiment führen oder geführt haben, kostenlos bei uns oder an öffentlichen Sammelstellen abgeben.
11.2 Bedeutung der Symbole:
- 🔋 durchgestrichene Mülltonne = darf nicht in den Hausmüll
- Pb ⚠️ = enthält Blei
- Cd ⚠️ = enthält Cadmium
- Hg ⚠️ = enthält Quecksilber
12) Datenschutz
12.1 Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich zur Vertragsabwicklung gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Ihre Daten werden nicht zu Werbezwecken an Dritte weitergegeben.
12.2 Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung unter www.veloflott.at/Datenschutzerklaerung.
13) Zusatzbestimmungen & Klarstellungen
13.1 Reservierungen: Reservierungen, ob online, telefonisch oder persönlich, sind unverbindlich. Ein verbindlicher Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn Kunde und Verkäufer beide zustimmen (z. B. durch schriftliche Bestätigung, Rechnung oder Übergabe).
13.2 Rückgabe kulanzweise: Unsere freiwillige Rückgabemöglichkeit gilt ausschließlich für Vollpreisartikel, die unbenutzt und originalverpackt sind. Erhaltene Rabatte oder Sondervereinbarungen schließen eine Rückgabe aus. Die Rückgabe erfolgt gegen Gutschein oder gleichwertige Ware, nicht in bar.
13.3 Gerichtsstand & anwendbares Recht: Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, Innsbruck.
Stand: 20.10.2025
Veloflott GmbH – Viaduktbogen 148, 6020 Innsbruck · Kids & Cargo – Viaduktbogen 131, 6020 Innsbruck
FAQ Liste
Ein gesetzliches Rückgaberecht besteht bei Käufen im Geschäft nicht. Veloflott bietet jedoch freiwillig die Möglichkeit, unbenutzte und originalverpackte Artikel innerhalb von sieben Tagen nach Kauf gegen einen Gutschein oder Umtausch zurückzugeben. Diese freiwillige Rücknahme gilt nur für Artikel, die nicht reduziert zum vollen Verkaufspreis gekauft wurden. Fahrräder, Bekleidung, zugeschnittene oder montierte Teile sind von der Rücknahme ausgeschlossen.
Eine Reservierung gilt erst nach schriftlicher oder mündlicher Bestätigung durch Veloflott als verbindlich. Kund:innen geben mit der Reservierung ein verbindliches Kaufangebot ab, das durch unsere Bestätigung oder Bereitstellung der Ware angenommen wird. Eine Reservierung verpflichtet beide Seiten zur Vertragserfüllung.
Im Laden können Bar- und Kartenzahlungen genutzt werden. Alle Preise verstehen sich bei Barzahlung und Abholung. Für Sonderabwicklungen, zum Beispiel über Leasing- oder Versicherungsanbieter, können zusätzliche Bearbeitungsgebühren anfallen.
Veloflott bietet Leasing- und Versicherungsprodukte über externe Partner an (z. B. Jobrad, Lease a Bike, Linexo / Wertgarantie, Alteos). Diese Leistungen sind separate Verträge zwischen Kund:in und dem jeweiligen Anbieter. Der Kaufvertrag über das Fahrrad bleibt davon unberührt.
Nein. Das gesetzliche Widerrufsrecht nach dem Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG) gilt nur für Online- oder Fernabsatzverträge. Käufe im stationären Handel sind sofort verbindlich und können nicht widerrufen werden.
Herstellerbedingte Lieferverzögerungen liegen außerhalb unseres Einflussbereichs. Sollte eine bestellte Ware verspätet eintreffen, informiert Veloflott darüber. Kund:innen können in diesem Fall einen späteren Liefertermin akzeptieren oder nach dem Setzen einer Lieferfrist vom Kaufvertrag zurücktreten.
Das Eigentum an der Kaufsache geht erst nach vollständiger Bezahlung des Kaufpreises auf die Kund:in über. Bis zur Bezahlung bleibt das Fahrrad Eigentum der Veloflott GmbH.
Für bei Veloflott gekaufte Fahrräder gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Das bedeutet, dass Material- oder Herstellungsfehler, die bereits beim Kauf bestanden haben, behoben werden oder die Ware ausgetauscht wird. Normale Abnutzung, unsachgemäße Verwendung oder eigenmächtige Umbauten gelten nicht als Mängel.
Batterien und Akkus dürfen nicht im Hausmüll entsorgt werden. Altbatterien können kostenlos im Geschäft oder bei kommunalen Sammelstellen abgegeben werden. Das Symbol der durchgestrichenen Mülltonne kennzeichnet entsprechende Produkte.
Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Durchführung des Kaufvertrags verarbeitet. Nähere Informationen stehen in der Datenschutzerklärung von Veloflott.
